【客戶概況】
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廣東航昌進出口貿易股份有限公司立足珠三角，依托珠三角優良的經濟環境，在汽車零配件進出口、母嬰產品進出口、服裝產品進出口、國際物流等領域綜合性供應鏈服務企業。乘風啟航，航昌成為美國斑馬、中國郵政、UPS、海航、南航以及各大船公司的戰略合作伙伴代理。依托各戰略合作伙伴的強大優勢，航昌整合各種優勢，開發了以出口跨境電商供應鏈綜合服務的產業鏈。
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【需求現狀】
廣東航昌目前是美國斑馬物聯網唯一在華南代理服務商，出口國際小包業務的優勢非常明顯。其優勢在于全國上海、深圳、香港三地都可以交貨（在全國范圍內可以收貨）；小包重量在5KG以內都可以走（同行限重是2KG以內），全程時效在5-10個工作日；航昌在北美、歐洲、亞洲等世界各國設有海外云倉，為客戶提供跨境電商綜合倉儲物流服務。國際云倉主要為跨境電商客戶提供調撥、退換貨、分揀、再加工等增值服務；跨境電商的飛速發展，令航昌乘勢迅猛發展。航昌擁有海航空運艙位的優勢，在快速的跨境電商物流中有獨特優勢；同時，航昌與中國郵政開展深入合作，為國內各跨境電商客戶提供“空+派”的服務模式，即能提供時效，又能降低成本，讓消費者以合理的成本享受國內外優質產品的服務。
1.收件入庫環節美國郵編太多，人工去輸入操作過于繁瑣效率很低；
2.系統的操作數據需要人工錄入，從而導致人工的需求較大費工費時，取得的效果也不太理想；
3.與代理商系統無法取得直接的聯系，導致電子面單以及轉單無法直接從代理商的系統里面獲取，這會造成客戶的困擾，人工做的話取得的效果也不顯著；
4.財務結算比較繁瑣，制作賬單以及對賬也需要花費大量的時間去進行計算，有時候還會擔心計算錯誤；
5.客戶暫無物流系統在用，日常數據需要整理發給相關操作人員，操作人員需要再錄入數據，環節多效率低比較麻煩。
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【目前成效】
1.航昌目前已經將I5國際物流跨境電商系統使用起來，實現了郵編自動區分城市，這樣只要收件的時候輸入郵編，城市會自動匹配,實現快捷化操作；
2.采用系統對接數據交互模式，多家合作商系統的數據直接傳到I5系統，這樣不需要人工去錄入運單信息;
3.當數據傳輸到I5系統，會進行代理商推送操作，從而把面單、轉單直接獲取打印出來貼到貨上，節省了大量工作時間；
4.財務對賬直接返回代理的數據、批量修改、自動計算出應收、省工省時準確高效。
5.使用I5系統后也解決了業務管理混亂的困擾，系統哪個環節出了問題都能明確到相關責任人，清晰管理便捷高效協同。
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【客戶評價】
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哲盟的系統在珠三角地區有較高知名度，我從事物流行業十多年深圳廣州都做過，朋友圈子里選哲盟的還是比較多的。主要看中他們的定制化服務，和長期跟蹤一對一的技術支持模式，物流業務操作繁瑣，我們做跨境電商物流的更甚，一套智能化的系統對我們的業務管理非常重要，實現系統管理業務高效便捷操作關乎企業成敗。哲盟近二十年的行業積淀算是物流軟件領域最早的幾家，我相信他們的實力，所以我選擇了他們。
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（資料提供：劉亮??責任編輯：劉柯童）